• Language
공지사항 내용 게시판
<고객이 최우선인> 세이브존성남점 점주님의 창업 성공 스토리
작성일 2020-04-24










<고객이 최우선인>
세이브존성남점 점주님의 창업 성공 스토리









 

Q. 커피베이 가족이 되신 소감을 말씀해주세요.

처음이라 많이 떨리 고 설레고 그렇습니다.
좋은 브랜드를 만나게 되어서 너무 좋아요.



Q. 언제 오픈했나요?

2020년 3월 6일에 오픈했습니다.











Q. 많은 프랜차이즈 중에 커피베이를 선택한 이유는 무엇인가요?

여러 커피 브랜드를 고려해보았는데 우선 지인의 추천이 있었습니다.
커피베이가 드라마나, 광고 등에도 많이 나오는 것을 보고
괜찮은 브랜드라는 생각이 들어 결정하게 되었습니다.



Q. 커피베이를 만나기 전에는 어떤 일을 하셨나요?

서비스업에 몸 담고 있었습니다.











Q. 본사와 함께 오픈을 준비하시면서 가장 만족했던 점은?

본사 교육뿐만 아니라 오픈 준비 기간에도
친절하고 또 이해하기 쉽게 가르쳐주신 점이 가장 만족스럽습니다.
오픈하는데 이상없도록 현장 지도 해주신 담당 슈퍼바이저님께 너무 감사드립니다.



Q. 앞으로 매장을 운영하시면서 가장 최우선으로 둘 한 가지를 꼽는다면?

서비스업에 종사하면서 가장 중요한 것은 '친절'인 것 같습니다.
저의 장점을 살려서 고객에게 '기분 좋은 서비스'를 제공할 것입니다.











Q. 2020년 목표 매출액은?

연 2억 4천만원을 목표로 하고 있습니다.



Q. 목표를 달성하기 위한 앞으로의 계획은 어떻게 되시나요?

단골고객을 많이 잡기 위해 노력할 것입니다.
우선 인사를 철저히 할 것이고,
고객과의 소통을 통해 고객이 원하는 것이
무엇인지를 잘 파악해 단골고객을 늘릴 것입니다.











Q. 본사에 추가로 바라는 점은 무엇인가요?

카페를 운영하는 점에서는 초보이다보니
모르는 것과 어려운 점이 많은데 많은 조언이 있으면 좋겠습니다.
또한 신설매장인만큼 보다 많은 물품 지원이 있으면 좋겠습니다.^^



Q. 고객분들께 듣고 싶은 말!

'친절한 매장', '성남에서 가장 베스트 커피베이 매장'이라는 말을 듣고 싶습니다.











인터뷰에 응해주신 <고객이 최우선인> 세이브존성남점 점주님 감사합니다. 

앞으로 잘 부탁드립니다 :-)
 
공지사항 게시판 이전글/다음글 목록
이전글 <커피맛을 인정받는> 부천오정점 점주님의 창업 성공 스토리
다음글 <한번 온 손님도 단골 손님으로>신길역점 점주님의 창업 성공 스토리